Klacht: Snelheid bussen 115 Veldstraat

MvOZundert op 18 februari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste MvOZundert, Jammer genoeg ontvingen wij geen reactie van je. Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de manager van lijn 115, zodat het probleem intern besproken wordt. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 februari 2018

Een inwoner van de Veldstraat heeft klachten ingediend over buslijn 115, die sinds december 2017 door een 30 km-zone rijdt. De klager meldt dat veel buschauffeurs zich niet aan de snelheid houden, wat leidt tot geluidsoverlast en onveilige situaties voor kinderen. Ondanks eerdere meldingen aan Arriva en de gemeente, is de situatie volgens de klager verslechterd.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Sinds dec 2017 rijdt oa buslijn 115 door onze straat , een 30 km zone.
Er zijn maar enkele buschauffeurs die zich aan deze snelheid houden en de verkeersregels, straten van rechts respecteren. Wij ervaren enorme overlast van de jakkerende bussen. Mijn huis trilt, we hebben veel geluidsoverlast en de fietsstraat is onveilig voor de kinderen en schoolgaande jeugd. De gemeente wijst voor deze klachten naar de politie en de politie naar de gemeente. Jullie reactie is we zullen t aangeven in n werkoverleg. Na ruim 2 mnd wordt de situatie met de week erger. Halen jukllie chauffeurs de rijden niet omdat ze zo doorrazen hier in deze drukke straat ?
Zojuist wederom n bus met zeker meer dan 65 km. p uur gemeten kruispunt Veldstraat -Katerstraat Zondag 18/2 Veldstraat richting halte Welborg 21.25

Gewenste Oplossing:

Niet !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste MvOZundert, Wat jammer om te lezen dat je ervaart dat onze bussen te snel rijden in je straat. Dat is natuurlijk niet fijn als bewoner. Op welke tijden en dagen ervaar je dit het vaakst? Je geeft aan dat je de snelheid hebt gemeten van deze bussen. Welke apparatuur gebruik je hiervoor en kun je de metingen sturen? Inzage in het aantal klachten in onze systemen over lijn 115 is niet mogelijk. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 09 maart 2018 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste MvOZundert,

Jammer genoeg ontvingen wij geen reactie van je.

Ik heb je klacht intern doorgestuurd naar de manager van lijn 115, zodat het probleem intern besproken wordt.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam

Bericht van

8 jaren geleden - Beste MvOZundert, De manager van lijn 115 gaat alle chauffeurs op de snelheidslimiet van de Veldstraat wijzen. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten