Kryen op 16 februari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Kryen, Vervelend dat de bus vaak te laat is en dat je hierdoor je aansluiting op de trein mist. Zeker niet fijn om in de winter een uur te moeten wachten. Erg vervelend! Ik ga je klacht doorsturen naar...
Een reiziger heeft geklaagd over buslijn 81 van Zutphen naar Deventer, die in de avonduren regelmatig te laat arriveert. Dit leidt ertoe dat hij vaak een trein mist en daardoor een uur moet wachten op het station, wat zijn totale reistijd aanzienlijk verlengt. De klacht is inmiddels opgelost.
Betreft bus 81 zutphen-deventer. In de avonduren is deze bus bijna altijd te laat, waardoor ik een trein mis en een uur moet wachten op een station, voor een reis van 3 uur, dus is mijn reistijd enorm verlengd.
Als de bus altijd optijd is. Het is gewoon zeer vervelend om in de winter een uur te wachten op een station.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2018 om 20:50 geantwoord
Beste Kryen,
Vervelend dat de bus vaak te laat is en dat je hierdoor je aansluiting op de trein mist. Zeker niet fijn om in de winter een uur te moeten wachten. Erg vervelend! Ik ga je klacht doorsturen naar de regio. Onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je snel verbetering merkt!
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
