libelle bookazine op 16 februari 2018 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Geachte mevrouw Caspers, Dank u wel voor uw bericht op klacht.nl. Wij hebben uw bestelling na gekeken, en zien dat er op 08.03.2018 uw eerste Libelle Bookazine geleverd gaat worden. Excuses dat het niet lukte om ons telefonisch te pakken...
Een klant heeft in december een bladcadeau verzilverd voor een Libelle bookazine, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol, omdat de wachttijden te lang zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
in december heb ik mijn bladcadeau verzilverd voor libelle bookazine maar tot nu toe heb ik nog niets ontvangen
telefonisch lukt het niet om u te spreken te krijgen; zit onmogelijk lang aan de telefoon
stuur mij het beloofde blad
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2018 om 14:55 geantwoord
Geachte mevrouw Caspers,
Dank u wel voor uw bericht op klacht.nl.
Wij hebben uw bestelling na gekeken, en zien dat er op 08.03.2018 uw eerste Libelle Bookazine geleverd gaat worden.
Excuses dat het niet lukte om ons telefonisch te pakken te krijgen, mochten wij u toch nog ergens mee helpen dan horen wij dat graag van u.
Hopende u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
