tesske2040 op 16 februari 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 14 januari een bestelling geplaatst voor een zonnebril, waarvoor alleen verzendkosten betaald hoefden te worden. Ondanks een melding op 26 januari dat de verzending vertraging had, is het product op 16 februari nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de Facebookpagina hebben geen resultaat opgeleverd.
Op 14-01 heb ik een bestelling geplaatst voor een zonnebril waar je alleen de verzendkosten voor hoefde te betalen. Vervolgens kreeg ik een mail op 26-01 dat de verzending wat langer kon duren vanwege dat dit product veel besteld was. Nu is het al 16-02 en heb nog steeds niks ontvangen.
Contact gezocht via de Facebookpagina, geen antwoord gekregen. Heel teleurstellend deze service.
Graag geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dex en Allen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dex en Allen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
