Beste Laura 2308, Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog...
Een reiziger heeft geklaagd over bus 6 in Tilburg, die vijf minuten te vroeg vertrok richting het station. Hierdoor miste de klager de bus en kwam te laat op het werk. De bus was gepland om om 10.00 uur te vertrekken, maar reed al om 09.55 uur weg.
Bus 6 in Tilburg richting station was vanochtend 5 minuten te vroeg. Ik kwam net de hoek omgelopen toen de bus voorbij reed. Ik vind dit niet kunnen, hierdoor kwam ik te laat op mijn werk. De bus zou er om 10.00 zijn maar was er om 09.55. Datum: 16-2
Als de bus 1 a 2 minuten wacht als hij te vroeg is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Laura2308, Wij begrijpen uit jouw reactie dat lijn 6 te vroeg is vertrokken volgens de tijd die in de dienstregeling staat. Bij welke halte is dit gebeurd? Met vriendelijke groet, ^Wouter Webcareteam Arriva
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Laura2308, We hebben al even niets van je vernomen. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen, willen we graag weten bij welke halte lijn 6 te vroeg is vertrokken. Met vriendelijke groet, ^Wouter Webcareteam Arriva Met vriendelijke groet, ^Wouter Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2018 om 18:18 geantwoord
Beste Laura 2308,
Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
