Klacht: verrote laptop

jakanwelbegrijpendatbozeklantalbestaat op 15 februari 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedendag , vervelend te lezen dat u niet tevreden bent. Wij adviseren u om hiermee naar het filiaal terug te gaan zodat zij samen met u kunnen kijken wat er aan de hand is en kijken wat voor mogelijkheden er...

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 15 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn schoonmoeder heeft een laptop bij jullie gekocht met een beschrijving erbij dat de laptop meerdere dingen tegelijk kon doen en dan komt met een laptop thuis die niks kan die alleen basis internet aan kan nog niet eens een simpel spelletje kan spelen en normaal in facebook kan scrollen me telefoon is nog sneller als de laptop

wat een kutding

Gewenste Oplossing:

dat ik me geld terug krijg zo dat ik een goeie laptop kan kopen en dat de personen bij bcc een keer verstand krijgen van computers jezus wat een idioten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 19 februari 2018 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM