Mijn Klacht:
Sinds een tijd weer eens met de trein van Delft naar Amsterdam.( 6 febr.) Ik reisde om ongeveer negen uur van af Delft en om ongeveer drie uur weer retour. Wat mij opviel is dat zowel op de heenreis ls de terugreis niet konden zitten.De entree (Hal) van de trein was bomvol als mede de gangpaden boven en beneden. Ook was er geen mogelijkheid voor de mensen die stonden om zich vast te houden waardoor irritatie ontstond. Kortom, ik ben niet tevreden omdat ik een groot gedeelte moest staan en dat de treinen niet over de beschikking hebben om je vast te houden wat een gevaarlijke situatie oplevert.
Gewenste Oplossing:
De NS gaf aan geen geld retour te geven omdat ik een E ticket had. Dus de NS kan een wanprestatie neerzetten en zich verschuilen achter een E ticket .... ik wil gewoon mijn geld retour.
(10)
