Geachte mevrouw De wit, Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product kapucijners en of appelmoes. Wij sturen u een e mail met nog enkele vragen. Wij beschikken graag over zoveel mogelijk informatie betreffende dit incident,...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag in mn eten een stukje glas gevonden. Dit moet afkomstig zijn uit een potje kapucijners of appelmoes van hak.
De potjes heb ik nagekeken en waren onbeschadigd.
Ik ben vreselijk geschrokken en heb al het eten weggegooid.
Wanneer ik geen glas meer vind in mn bord met eten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2018 om 08:44 geantwoord
Geachte mevrouw De wit,
Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product kapucijners en of appelmoes. Wij sturen u een e mail met nog enkele vragen.
Wij beschikken graag over zoveel mogelijk informatie betreffende dit incident, zodat wij de zaak zo goed mogelijk kunnen onderzoeken.
Voor het ongemak sturen wij u na het onderzoek een attentie voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
