Klacht: faktur

arkanyaran op 13 februari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 februari 2018

Arkan Dilshad heeft een klacht ingediend bij Tele2 over het onterecht doorsturen naar een incassobureau zonder voorafgaande kennisgeving via e-mail. Hij stelt dat hij al zijn facturen heeft betaald en dat dit niet de eerste keer is dat hij met dergelijke problemen wordt geconfronteerd. Daarnaast uit hij zijn onvrede over de extra kosten die hij moet betalen bij heropening van zijn abonnement.

Mijn Klacht:

(Geen onderwerp)
arkan lina
Tele2 ([email protected])

hallo ik ben arkan dilshad, het gaat over dossienummer :2787752 ik heb vrijdag een gesproken gehaad met iemand van jullie medewerk,,jullie heben mij naar incasoo bos gestuurd zonder dat ik wet en zonder dat ik email gekrijgen,, dat ik heb een openstan bij jullie ,, maar dat is helemaal niet klopt is omdat ik heb alle vacturen betald ,,,maar dat is niet erste keer is jullie stuur mij naar incasoo bos zonder dat ik wet en ik heb echt van spijet dat ik abunoment heb bij jullie daar heb ik allen maar hoefd pijen van jullie ,,ik heb vaak gzecht als hier iets problem is stuur naar mij email ,, maar neee glijek naar incasoobos,,plus ik moet altijed inslutingkosten 30 euro bij betalen als de blokad is open is ,, en het gaat over iphone 8 plus ik heb op 30-11-2017 de niuwe abunoment bij jullie ik heb om 22-12-2017 een bedrag van 65,50 heb ik over gemaakt de abonument kost elkemand 46 euro ,,en ik heb op 19-1-2018 weer 65,00 euro over gemaakt ,,dus ik heb 19,00 euro meer betald eijnglek moet jullie mij nog de 19,00 euro terug betalen niet dat jullie stuuren mij naar incasso bos ,, ik stuur nu alle bewijzen naar jullie toe,,

Gewenste Oplossing:

altijed

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie