spinnegien1977 op 08 februari 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Qbuzz ervaart problemen met het opladen van zijn chipkaart, omdat dit niet mogelijk is in de bus en pinnen ook niet wordt geaccepteerd. De enige oplaadlocatie bevindt zich op 10 km afstand, wat als onacceptabel wordt beschouwd.
De mogelijkheid om chipkaart op te waarderen in de bus of om saldo op te halen was niet mogelijk in de bus. Ook is het niet mogelijk om te pinnen. Gelukkig had ik cash bij me.Het is toch belachelijk dat uw klanten daar geen mogelijkheid toe hebben. Het enige oplaadpunt is 10 km verderop.
In elke bus kunnen opladen voordat je gaat reizen of via internet gewoon gelijk saldo aanpassen op chip.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
