Klacht: Lege/droge sigaretten

Jack-butter op 06 februari 2018 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 6 februari 2018

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kwaliteit van Marlboro-sigaretten, waarbij de sigaretten in een recent aangekochte verpakking half gevuld en droog waren. Daarnaast waren de filters doorgebrand, waardoor inhaleren moeilijk werd. Ondanks zijn lange trouw aan het merk, voelt de klant zich genoodzaakt om deze melding te maken vanwege zijn ontevredenheid.

Mijn Klacht:

Ik kocht laatst een pakje Marlboro 8 euro en de meeste sigaretten waren half gevuld en waren heel droog ! Ik dacht dit is een incident maar kocht van de week weer een pakje en het was weer mis ! De filters doorgebrand( te hard dus kan niet inhaleren)! Ik rook Marlboro nou al 8 jaar maar nog nooit zo ontevreden geweest over het product ! Ik ben niet iemand die overstapt op andere sigaretten omdat ik Marlboro het lekkerste vind maar vind wel dat ik hier een melding van moest maken !

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat jullie zelf met een oplossing mogen komen aangezien ik een constante Marlboro roker ben ! Ik hoor graag van jullie !

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM