Mijn Klacht:
De bus op lijn 90 heesch – shertogenbosch is tegenwoordig AL-TIJD telaat. Ik pik dat niet, als ik in Den bosch een trein moet halen!!
Gewenste Oplossing:
Als de bussen gewoon optijd komen, zoals de dienstregeling is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Kellyvhoek, Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Een klant heeft geklaagd over de punctualiteit van buslijn 90 van Heesch naar 's-Hertogenbosch, die volgens hem altijd te laat is. Dit probleem veroorzaakt stress, vooral wanneer hij een trein moet halen in Den Bosch. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Kellyvhoek, Wat jammer om te lezen dat je vertraging ervaart op jouw traject. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen, heb ik meer informatie nodig. - Bij welke halte stap je op in Heesch? - Hoe laat zou de bus volgens dienstregeling vertrekken? Met vriendelijke groet, Nina Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 15 februari 2018 om 17:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kellyvhoek,
Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
