Klacht: Intercity Direct in de spits rijdt niet

JorisKlachtNl op 05 februari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 februari 2018

Een reiziger heeft geklaagd over het uitvallen van de Intercity Direct trein van 7.57 uur op maandagochtend, wat leidt tot overvolle treinen en ongemak voor passagiers. De NS heeft recentelijk aangekondigd dat er minder Intercity Direct treinen zullen rijden tussen Breda en Amsterdam, wat de situatie verergert. De klager vraagt de NS om maatregelen te nemen, zoals het inzetten van extra treinen bij uitval.

Mijn Klacht:

Net afgelopen vrijdag de brief van de NS gehad dat er de komende minder Intercity Directs gaan rijden tussen Breda en Amsterdam, wat dus wil zeggen meer tijd doorbrengen op een NS-treinstation, is het maandagochtend meteen weer raak. De ID van 7.57 rijdt niet. Reden onbekend.
We weten inmiddels allemaal wat dat betekent. De inhoud van 2 ID”s die zich in de ID van 8.10 gaat proberen te proppen. Ellebogen en rugzakken in je gezicht en hoestbuien in je gezicht staand in het gangpad. De nieuweling die roept dat als we allemaal een stukje doorlopen, we er wel inpassen. En de afwezigheid van iedere NS-conducteurs. Die kijken wel uit.
NS, doe hier wat Als er een ID in de spits uitvalt, zet dan een tweede of maak de volgende twee keer zo lang.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de Intercity Directs in de spits op tijd rijden en het reizigersvervoer fijn verloopt. Bij voorkeur zoals in de NS-reclame.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JorisKlachtNl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten