Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik heb een abonnement laten aansluiten bij u provider op november 2016. op mei 2017 ik had storing daarom belde mijn zoon voor dat storing. Ze hebben nog duurdere pakket verkocht aan mijn zoon.
Op mei heb ik dat nieuwe pakket gekregen helaas dat storing niet weg, ik belde hun voortdurend maar dat stroring blijft. Toen wilde ik naar mijn oude pakket en dat mag. Maar ze zeggen, opzeggen blijft mei geldig.
Mijn vraag is waarom ben ik nog bij u provider verplicht. Ondanks dat storing is.
Mijn klantnummer is 6015120
Gewenste Oplossing:
ziggo,
Als een klant een maal binnen is daarna niet meer wordt geluisterd.
