Klacht: Retour gezonden product wordt niet terugbetaald

user-1416121 op 10 februari 2018 over Stylefile.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs een trui gekocht bij www.stylefile.nl. De trui voldeed niet aan mijn verwachtingen dus heb ik hem terug gestuurd. Nu claimen zij dat ik de trui gedragen heb. Dit is volledig onwaar. Met stylefile in overleg gegaan maar zij zijn onverbiddelijk. Er zou een vlek op zitten en ik zou dat gedaan hebben. Ben hier boos over omdat mij iets verweten wordt wat ik niet gedaan heb.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik alsnog mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten