Mijn Klacht:
In mei 2017 zes luxe eetkamer stoelen besteld levertijd 8 weken.
Na 8 weken niets gehoord of gezien, dus dan maar bellen.
Nou Mevrouw we kunnen nergens iets vinden op dit ordernummer en gaan kijken waar het fout is gegaan.
Na een paar dagen maar weer even bellen en dan merk je gewoon dat het niet klopt, kortom ze zijn alles kwijt denken wij en alles is opnieuw besteld.
Ok na 8 weken een mail Hoera ze komen er aan.
De transporteur komt met zes stoelen waarvan twee kapot, deze worden zo snel mogelijk nageleverd mevrouw.
Ach wat denk je 8 weken later twee stoelen zouden er geleverd worden maar nee hoor een stoel komen ze brengen, de andere staat in een ander magazijn.na weken wachten niets meer. Nu is het februari en missen nog steeds een stoel. Ik denk nog 8 weken of toch niet. ik sta nergens meer van te kijken.
Gewenste Oplossing:
Als we de zesde stoel hebben en ik vind dat ze die wel mogen schenken als genoegdoening.
Verder zal ik Rofra echt niet aanbevelen want het is een grote ramp.
