Klacht: Super slecht service Apple!

user-1279785 op 30 januari 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 30 januari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de service van Apple na het opsturen van zijn iPhone 6S voor een batterijprobleem. Tijdens de reparatie is de screenprotector verwijderd, waardoor het scherm verder beschadigd is, en de klant ontving een prijsopgave van 408,45 euro zonder dat er enige reparatie heeft plaatsgevonden. De klant is ontevreden over de behandeling van zijn toestel en de extra schade die is ontstaan.

Mijn Klacht:

ik heb een iphone 6S, mijn telefoon heeft valschade (scherm).
Maar nu valt mijn telefoon vanzelf uit vanwege een interne probleem met de batterij. Garantie is geldig tot mei 2018. Ik heb het netjes opgestuurd, met de vraag graag batterij checken.
Apple repair/testcenter heeft mijn screenprotector weggehaald, dus mijn scherm nog meer beschadigd. Daarnaast een prijsopgave gestuurd van 408,45 euro. En er is helemaal niets aan mijn telefoon gerepareerd, maar in plaats daarvan meer beschadigd.

Gewenste Oplossing:

Telefoon repareren, inclusief extra schade die Apple repair/testcenter aan mijn telefoon heeft gebracht!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM