Mijn Klacht:
Vandaag echt een hele vervelende ervaring meegemaakt met de action! Ik kocht wat spullen en een schaal. Ik kocht twee tasjes en in een van die tasjes deed ik een glazen schaal van 4,99 euro. Bij het punt om te vertrekken scheurt blijkbaar het gekochte tasje door en mijn schaal ligt gebroken op de grond. Ik liep weer naar binnen en geef aan wat er gebeurde (dit was ook gewoon te zien). Vervolgens zegt een medewerkster van de action dat ik geen nieuwe krijg, omdat ik al Betaald had en geen garantie meer heb op glasschade!!!!!! Er is 1 minuut geleden betaald en HET TASJE was blijkbaar stuk. De schaal is niet van zware materiaal geef ik nog aan en jullie tasje zit een scheur in. De medewerkster zegt dat ik geen nieuwe krijg en ook geen vergoeding. Ik had het tasjes maar eerst moeten controleren! Dag 4,99 en dag kosten voor een gescheurd tasje! Vele zullen zeggen waar maak je je druk om het is maar 5 euro. Maar we zitten krap bij kas en dan is 4,99 voor een schaal wel een duur aankoop!De scherven van de gebroken schaal mocht ik achterlaten en deze werden wel in de glasbak voor mij gedaan.. Baal er echt erg van en dit mag/kan geen beleid zijn voor een winkel als Action! Het gebeurde in action delflansplein Amsterdam.
Gewenste Oplossing:
Het zou netjes zijn als er meer begrip werd getoond en ik een andere schaal mocht pakken. Of er op zn minst wordt aangegeven dat die tasjes eerst gecontroleerd moeten worden voordat je de spulletjes er in doet.
