Mijn Klacht:
Ruim 5 weken geleden een iphone besteld bij Telfort. Postnl raakt het kwijt. Onderzoek zou tot 5 weken duren. Nu ruim 5 weken verder nog geen iphone. Ik heb vele male telefonisch contact gehad en iedere keer afgescheept. Iphone is al voor een groot gedeelte betaald en abbonnementskosten ook. Klantenservice hing gewoon op toen ik om een manager vroeg. Niet 1 keer een telefoontje of email gehad over de stand van zaken. Ondertussen al mijn beltegoed aan hun opgebeld en bij elkaar vele uren in de wacht gezet. Nu net op twitter relfort weer afschepen dat het onderzoek gewoon lang kan duren en ik maar geduld moet hebben. Ik eis teruggave van betaald bedrag plus abbonnements kosten. Excuses voor de klantonvriendelijkheid en totaal geen communicatie van hun kant. Beloftes die niet nagekomen worden.
Gewenste Oplossing:
Niets
(10)
