Mijn Klacht:
Beging van januari online artikelen besteld bij Mngo online. Van een artikel had ik er 2 besteld en er 1 gekregen. Dit gemaild naar KS, wel werd gezegd dat ze dit gaan oplossen, een week niets gehoord en nog mail gestuurd zonder reactie, deze week weer een mail gestuurd en al weer een week geen reactie gehad. De jas die ik wilde door hun langzame manier van werken niet meer te koop en over geld ook niets meer gehoord tewijl ze op 18 januari zeiden:
Graag zouden wij willen weten of het pakket dat u heeft ontvangen zich in goede staat bevond of dat het pakket beschadigd was. Wij zouden het ook op prijs stellen als u foto’s van het pakket maakt zodat wij kunnen zien of er iets met het pakket aan de hand was.
Wij gaan uitzoeken of het artikel dat u niet heeft ontvangen nog op voorraad is. Als dit zo is dan zullen we deze naar u toesturen. Zo niet, dan zullen wij overgaan tot de terugbetaling.
Nu krjg ik alleen automatische mail terug verder niets. Vind het echt schandalig. Ga ook Nooit Meer Bij dit bedrijf iets bestellen!
Gewenste Oplossing:
Geld terug!
