Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het opzeggen van zijn lidmaatschap. Hoewel het aanmelden eenvoudig en snel kan, blijkt het opzeggen alleen telefonisch mogelijk te zijn, waarbij de klant regelmatig wordt gevraagd om terug te bellen vanwege lange wachttijden.
Je kan binnen 2 minuten lid worden op allerlei manieren maar opzeggen moet telefonisch waarbij je steeds verzocht word opnieuw terug te bellen omdat de wachttijd te lang Is
Online net zo eenvoudig stopzetten als aanmelden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
