Klacht: lang wachten

GaiaSwanenberg op 25 januari 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 25 januari 2018

Een klant ervaart lange wachttijden bij het CBR voor het inplannen van een praktijkexamen. Na een vertraagde reactie op de gezondheidsverklaring en een afkeuring moet de klant opnieuw naar de huisarts, wat leidt tot een verdere vertraging van minimaal 11 weken. Daarnaast wordt de klantenservice als onvriendelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Eigenlijk wilde ik in december op voor mijn praktijkexamen, maar omdat het cbr 6 weken deed over het reageren op mijn gezondheidsverklaring en die dan niet goedkeurd, waardoor ik weer terug moet naar de huisarts en daarna weer minimaal 4 weken moet wachten totdat ik uberhaupt mijn examen in kan plannen wat ook pas over minimaal 7 weken kan, kan ik dalijk pas op in april, terwijl ik dit jaar eigenlijk wilde gaan reizen. En de klantenservice is niet vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn examen in kan plannen ergens in de komende twee maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM