Klacht: Foute voorlichting

H.Greven op 23 januari 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 januari 2018

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over misleidende prijsinformatie. Na aankoop van Campina slagroomvla met een aanbieding van €1,- ontdekte de klant dat de normale prijs op de kassabon €1,75 was, terwijl dezelfde vla elders voor €1,35 verkrijgbaar is. De klant vindt dit een verkeerde bedrijfspolicy en vraagt zich af of dit bij andere aanbiedingen ook het geval is.

Mijn Klacht:

Vrijdag j.l. koop ik een pak Campina slagroomvla bij A.H. Voor de mooie aanbieding van €.1,- Op mijn kassabon staat als normale prijs €.1,75 vermeld. Hier wordt dus gesuggereerd dat ik 75 cent voordeel heb. Maar vandaag staat dezelfde vla in de schappen voor €.1,42. Volksverlakkerij, denk ik dan. En ik vraag me af of dit met meerdere aanbiedingen zo gaat. Dat dezelfde vla als normale prijs bij o.a. Boni, Vomar en zelfs Jumbo voor €1,35 te koop is neem ik dan voor kennisgeving aan. Als A.H. op deze manier de klanten het idee geeft dat hun voordeel hoger is dan in werkelijkheid lijkt mij dit, op z’n zachtst gezegd , hele foute bedrijfspolicy. NIET DOEN A.H. met vriendelijke groeten: H.Greven. Anne Kooistrahof 56 1106WH Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Meestal ben ik wel tevreden maar dit schoot me even in het verkeerde keelgat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer