Mijn Klacht:
Sinds ik mijn contact heb van ruim 60 euro per maand voor tv en internet, heb ik niks anders al ellende ermee. Internet in belachelijk slecht en de box loopt steeds vast of slaat op hol. Ik heb geprobeerd om mijn contract te laten opzeggen, omdat ik zoveel geld betaal en er niks voor terug krijg. Ze willen dat niet doen, omdat ze vinden dat ik vaker moet bellen om het samen op te lossen. Ik vind dat er niet steeds iets opgelost moet worden voor dat geld, maar dat het naar behoren hoort te werken. Ik krijg ook geen geld terug voor alle keren dat ik niet krijg waar ik voor betaal. Ik wil overstappen, maar krijg het niet voor elkaar. Ziggo is echt slecht. Begin er niet aan. Kan net zo goed mijn geld door de wc spoelen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ze mij zeggen dat ik over mag stappen en een gedeelte van mijn geld terug krijg. Ik heb helaas het geld niet op mijn rug groeien. Kan het goed gebruiken. Als het gewoon had gewerkt had er niets aan de hand geweest.
