Klacht: Nelly heeft mijn retour nog steeds niet ontvangen

Shereen op 20 januari 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 20 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Op 19 december heb ik een bestelling ontvangen van Nelly. Op 23 december heb ik de gehele bestelling geretourneerd via een DHL Parcel Shop. Tot heden toe heeft Nelly mijn bestelling nog niet ontvangen, terwijl dit normaal gesproken binnen twee weken binnen zou moeten komen. Ik heb hierdoor nog steeds niet mijn geld ontvangen en dien daarom deze klacht in.

Gewenste Oplossing:

Als Nelly het bedrag op mijn rekening terug stort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten