Terug

Klacht: Boxspring matras topper niet juiste maat, doorleven Enzo.

Danitaro op 18 januari 2018 over Meubella in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Meubella has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw, Inmiddels hebben we contact met u gehad over de ontstane situatie van uw boxspring. Hierin zijn we dan ook gezamenlijk tot een oplossing gekomen. Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag. Dan...

Bedrijf Meubella
Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 18 januari 2018

Na de aankoop van een boxspring bij Meubella drie maanden geleden, heeft de klant problemen ervaren met de kwaliteit van het product. De matrastopper is te klein en verschuift ondanks pogingen om dit te verhelpen, en de boxspring vertoont al snel doorleefplekken, wat leidt tot ongemak tijdens het slapen. Na contact met de meubelmaker heeft de klant een korting van 70 euro ontvangen, maar de problemen blijven aanhouden.

Mijn Klacht:

3 maand geleden boxspring gekocht bij meubella.snel geleverd en al vlug gemerkt slechte kwaliteit.
Matrastopper te klein, merkbaar van slechte kwaliteit en deze verschuift continu.. geprobeerd met anti slip, beweegt nog altijd, matras hoes 5ot over de boxspring matras en nog altijd verschuift hij.
Meubelmaker gecontacteerd en na veel aandringen 70 euro korting gekregen.
Maar nu een paar weken laten is de boxspring al helemaal doorleren. Ik slaap er alleen in en je ziet en voelt duidelijk een kuil in het midden. Heel onaangenaam om in te slapen en onaanvaardbaar na slechst 3 maand!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Meubella over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meubella in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meubella een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Meubella

Heeft op 21 maart 2018 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Inmiddels hebben we contact met u gehad over de ontstane situatie van uw boxspring. Hierin zijn we dan ook gezamenlijk tot een oplossing gekomen.

Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag.
Dan kunt u altijd contact met ons opnemen via dit bericht of direct met ons.

Groet,
Meubella

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Meubella

Alle klachten over Meubella →

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Meubella
Zo werkt het