Terug

Klacht: geen treinen

romina_verboon op 18 januari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 januari 2018

Op Den Haag Centraal reden er geen treinen vanwege het weer, maar er waren geen vervangende bussen beschikbaar. De klager heeft meer dan twee uur gewacht zonder informatie en kon hierdoor zijn school niet bereiken en had moeite om thuis te komen, wat uiteindelijk dankzij Arriva mogelijk werd.

Mijn Klacht:

Op Den Haag centraal reden er geen treinen I.V.B met het weer, das begrijpelijk maar er waren geen vervangende bussen! Ik heb er zeker 2 uur gestaan ZONDER informatie! De bussen hadden gewoon kunnen rijden aangezien de bussen van Arriva ook reden!

Door dit alles heb ik mijn school niet kunne bereiken en ook kon ik bijna niet meer fatsoenlijk naar huis, het is dankzij de Arriva dat ik nog thuis ben gearriveerd.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie hier zelf een aangename oplossing voor hebben, want ik ben niet erg blij met dit alles...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het