Mijn Klacht:
Ik heb mij online aangemeld om mee te spelen met 1 extra lot. Zodat ik in totaal met 2 loten mee zou spelen. De eerste trekking is dit goed gegaan en is er 26,50 van mijn rekening gehaald maar de daaropvolgende trekking is er 39,75 geïncasseerd. Ik heb gebeld en heb me laten vertellen dat ik met 3 loten mee speel, ik heb het verhaal uitgelegd maar mevrouw kon niets voor mij betekenen. Graag zou ik alsnog het bedrag van 1 lot: 13,25 terug gestort krijgen.
Gewenste Oplossing:
€13,25 terug krijgen.
