Mijn Klacht:
Ik heb in 2016 een betalingsregeling getroffen met Syncasso en heb dit per mail ontvangen ( zie bijlage).
In plaats van september 2017 is deze oktober 2017 geheel afbetaald (12x€107,26) .
Nu 3 maanden later krijg ik een aanmaning binnen op 13 januari dat ik €232 moet betalen anders komt er een dagvaarding (€81) bij?
Ik snap er helemaal niks meer van ze hebben toch immers zelf de betalingsregeling vastgesteld? De hoofdsom was €984 en heb in totaal €1322 afbetaald maar als ik inlog op hun site staat er resterend €232 en totale vordering €1578????? €600 aan incassokosten en rente? Dat is toch niet normaal meer?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waarom ik zoveel moet betalen omdat er in op hun site staat €181 incassokosten, waar komen die andere kosten vandaan en vind dat ze zelf de fout hebben gemaakt om mij een betalingsregeling te mailen en nu mij een ultimatum stellen. Pffff erg vermoeiend deze negatieve energie
