Haraldj op 08 januari 2018 over Bandenleader.nl in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft op 10 december 2017 vier banden en vier velgen besteld, maar ontving op 13 december slechts twee banden en vier velgen. Na herhaaldelijk contact met Bandenleader.nl, waarbij de klant foto's en bijlagen heeft gestuurd, is er tot op heden geen oplossing geboden.
Op 10 december 2017 4 banden en 4 velgen besteld
13 december 2 banden en 4 velgen ontvangen
13 december mail met bijlages en foto’s opgestuurd
diverse malen mail contact geweest met Bandenleader, antwoord was iedere keer we nemen contact op met depot.
Tot nu toe geen oplossing
Op het moment dat ik mijn twee resterende banden ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
