Klacht: Geen enkele reactie op klacht van 27/12 ontvangen

mvdhorst op 06 januari 2018 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De klacht die ik op 27/12 via dit medium meldde over (en aan GVB) werd nooit enige reactie op gegegeven. Ook mijn eerder via e-mail gemeldde klachten aan Klantenservice GVB waar automatische reactie op volgde (binnen 5 werkdagen streven naar reactie) werd ook nog nooit op gereageerd. Ongelofelijk. Hier is toch geen sprake van klantenservice?

Gewenste Oplossing:

Reactie binnen 3 werkdagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten