Klacht: Betalen in daluur bij dalvrij abbonement

BG Oude Hesselink op 05 januari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmiddag voor 15.00 viel de trein v. Amsterdam zuid n. Enschede uit W
Mijn man en ik namen daarom de trein via Zwolle naar Wierden
Bij aankomst in Wierden komen wij er achter dat we vanaf Zwolle hebben betaald omdat we 16.10 daar in checkten
Dit wisten we niet , kwamen er thuis wel achter toen we het na keken bij de info
Graag hadden we hierover voordien als abbonement houder van NS bericht gehad

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag gecompenseerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten