Klacht: Lumiere in de app store

TVelzeboer op 02 januari 2018 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 2 januari 2018

Een gebruiker heeft problemen ervaren met de Lumiere-app van Apple, waarbij hij na veel moeite zich kon aanmelden, maar per ongeluk de verkeerde serie van een programma heeft besteld. Daarnaast klaagt hij over de traagheid van zowel de website als de app, wat zijn gebruikservaring negatief beïnvloedt. De gebruiker voelt zich benadeeld en beschouwt het bedrijf als oplichters.

Mijn Klacht:

Over de lumiere app:

Met veel tijd en met moeite kan ik me aanmelden, dan bestel ik serie 4 van The Bridhge door op het plaatjs van serie 4 te klikken en dan blijk ik serie 1 uit 2011 besteld te hebben.
Daar komt bij dat de website en de app zo bloedstollend traag zijn, dat je als gebruiker geen zin hebt om verder te kijken.
Zonde van mijn geld. Ze worden er vast steenrijk mee, maar ik vind ze oplichters.

Gewenste Oplossing:

Wanner ik mijn geld terug heb.
En als lumiere uit de app store verdwijnt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM