Klacht: Bussen te vroeg

Bibid op 28 december 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 december 2017

Een klant van Qbuzz heeft ervaren dat de bussen van lijnen 35 en 39 de laatste weken regelmatig meer dan 5 minuten te vroeg arriveren bij het hoofdstation in Groningen. Dit leidt tot gemiste bussen en veroorzaakt veel ongemak, aangezien er geen melding wordt gemaakt van de vroege aankomsttijden.

Mijn Klacht:

De lijnen 35 en 39 komen vanaf het hoofdstation Groningen de laatste weken meer dan 5 minuten te vroeg waardoor ik vaak de bus mis en dat ze te vroeg komen wordt niet aangeven wat voor heel veel ongemak zorgt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ze de tijden aanpassen zodat ik weet wanneer de bussen komen of dat ze bussen gewoon op de tijd komen wanneer ze horen te komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten