Klacht: Onbeschoft behandeld

Miranda Kok op 27 december 2017 over Albers Autos in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 27 december 2017

Een klant van Albers Autos heeft een tweedehands auto gekocht die bij de bezichtiging als probleemloos werd gepresenteerd. Na de aankoop bleek de auto echter diverse gebreken te vertonen, waaronder olie- en koppakkinglekkage, wat leidde tot herhaalde bezoeken aan de dealer zonder oplossing. Bij het verzoek om de auto terug te brengen, ervoer de klant onbeschoft gedrag van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik lees veel soortgelijke klachten als waar ik mee te maken heb gehad. Ik heb daar een autootje gekocht, bij de bezichtiging werd mij verteld dat het een prima auto was waar echt niks aan mankeert en waar ik nog jaren plezier van zou hebben. De ellende begon meteen al, olie lekkage. Hier ben ik 4x voor terug geweest en was nog niet verholpen. Door iemand anders na laten kijken, toen bleek ook de koppakking lek te zijn en een wiellager was niet goed. Dit allemaal binnen een maand. Ik heb gevraagd of ik de auto terug kon brengen en toen werd ik toch onbeschoft behandeld. Dit kon ik immers weten bij de koop van een tweedehands auto. Echt verschrikkelijke oplichters

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als ze dit netjes afgehandeld hadden en de auto teruggenomen hadden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albers Autos

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albers Autos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM