Elitor_33 op 24 december 2017 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een gebruiker heeft een app aangeschaft via Google Play, maar ontvangt deze niet op zijn account, ondanks dat de betaling via iDEAL succesvol is afgeschreven. De gebruiker meldt dat het bedrag van de bank is afgeschreven, maar de app ontbreekt in zijn account.
IK heb een app gekocht op google play maar ik heb de app niet op mijn account gekregen na aankoop ik heb via ideal betaal en het geld is van de bank afgeschreven maar ik zie mijn app niet op de account!
Zo snelmogelijk een refund vind dit niet kunnen dit is geld stelen van iemand anders het gebeurd ook vaak bij andere mensen gelezen via google play store
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
