Mijn Klacht:
Ik had de haarverf excellence ‘middenbruin’ gekocht, en alle stappen goed uitgevoerd. Mijn haar werd pikzwart ipv middenbruinr
Gewenste Oplossing:
Als mijn haar de kleur krijgt die erop staat of in ieder geval een kleur in de buurt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een consument heeft haarverf van L’Oréal gekocht in de kleur 'middenbruin', maar na het volgen van de instructies werd haar haar pikzwart in plaats van de verwachte kleur. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
