Klacht: Geen klacht wel een probleem

SjanUden op 21 december 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 december 2017

Een klant van Albert Heijn ondervindt problemen bij het koppelen van zijn Airmiles aan zijn bonuskaart, omdat hij zijn e-mailadres heeft gewijzigd en niet meer kan inloggen. Bij het invoeren van zijn kaartnummer ontvangt hij een melding dat de kaart al door iemand anders wordt gebruikt, waardoor hij niet verder kan.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn airmailes koppelen aan mijn ah bonuskaart.
Maar ik heb inmiddels een ander e- mail adres dus kan niet meer inloggen.
Als ik mijn kaart nummer invul word er gezegd , dat er al een ander deze kaart in gebruik heeft dus ik kom niet verder…
Mijn oude e mail adres was sjanvanuden@ hetnet.nl
En mijn nieuwe is sjanvanuden@ gmail.com.
Mijn klantenkaarten nr is. 2620748123250 airmiles nr is 60099150 11 7392227 0…. mijn wachtwoord ben ik vergeten

Gewenste Oplossing:

Als jullie het regelen voor mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer