Mijn Klacht:
In november een bestelling geplaatst met een levertijd van ca. 2 weken. Factuur dient betaald te worden binnen 2 weken na levering. Ondertussen een herinnering ontvangen echter de bestelling nog steeds niet. Klantenservice geeft aan dat ik de bestelling misschien voor Kerst ontvang en misschien ook niet. Gewoon even rustig afwachten tot vrijdag. Al eerder de bevestiging gehad dat het heel binnenkort verstuurd zou worden. Dat is ook al even geleden. Otto geeft onbetrouwbare leveringsinformatie en kan geen uitsluitsel geven. De leverancier gegevens worden eveneens niet verstrekt.
Gewenste Oplossing:
Indien ik mijn bestelling netjes voor Kerst krijg. Weliswaar te laat maar voor mij net op tijd.
