Geachte mevrouw van den Berg, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas is het niet meer mogelijk om uw een passend antwoord te geven op uw vraag. Voor info betreffende de huidige situatie van Gaastra, verwijs ik u graag naar de...
Ik heb in augustus 2017 en witte jas met oranje binnenvoering gekocht bij gaastra. Na 1 keer wassen kwamen er oranje vlekken op de jas.
Ik heb contact opgenomen met gaastra maar ze nemen de klacht niet in behandeling omdat ze failliet zijn.
Geld terug om nieuwe jas te kopen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gaastra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gaastra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2017 om 00:06 geantwoord
Geachte mevrouw van den Berg,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas is het niet meer mogelijk om uw een passend antwoord te geven op uw vraag.
Voor info betreffende de huidige situatie van Gaastra, verwijs ik u graag naar de persberichten in de media of op Internet.
Voor meer informatie over uw recht als consument heeft de consumenten bond een website ontwikkeld
waar u antwoord kunt krijgen op alle consumenten klachten/vragen. www.consuwijzer.nl hoofdstuk faillissement.
Deze website is voor ons beide van belang. Hij behandeld niet alleen de rechten maar ook de plichten van alle partijen.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten/Kind regards
Customer Service
Gaastra Fashion Group
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
