Mijn Klacht:
Ik heb op zondag 3 december een pakketje besteld bij Boohoo. Hij zou tussen 10 en 12 december bezorgd worden. Dit werd via DHL vertraagd omdat het zo druk is. Wat ik begrijp. Maar nu stond er 13 december dat er 1 A 2 dagen vertraging was. Vandaag keek op op de DHL site. Stond er ineens dat hij gister (13 december) om 19:25 was afgeleverd. Wat dus helemaal niet waar was want hij is helemaal nie bezorgt. Ook de bezorger was nog steeds grijs gekleurd. Nu heb ik DHL gebeld en die zeggen dat ze er niks aan kunnen doen en dat ik contact op moet nemen met Boohoo zelf. Maar dit vond ik eigenlijk onzin want HUN hebben het pakketje niet geleverd. En tot sporten heeft boohoo geen telefoon nummer waar ik naartoe kan bellen. Dus mijn vraag is, is het DHL hun fout, of die van Boohoo
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn bestelling van 100 euro ontvang.
