Klacht: Wel betaald , geen polo

h taal op 14 december 2017 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 14 december 2017

Een klant heeft op 24 november 2017 een polo besteld bij Wish, maar deze is nooit geleverd. Na drie weken wachten ontving de klant een e-mail van Wish waarin werd gevraagd om geduld, met de suggestie om contact op te nemen met Klarna, de betaalregelaar, terwijl de klant geen aankoop bij Klarna had gedaan. De klant vindt deze gang van zaken verwarrend en onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Op 24-11-2017 een polo besteld maar niet geleverd. Na drie weken een e-mail naar Wish ,komt als antwoord terug ,nog even geduld of anders contact opnemen Klarna ( de betaalregelaar van Wish ?? ). Daar kan ik niet zoveel mee ,want ik heb daar niets gekocht. Toch gekeken op die site en wordt aangegeven ,U heeft niets besteld , maar als U nog geld tegoed heeft storten wij het op het rekeningnummer waarmee U de bestelling betaald heeft .Een vreemde manier van zaken doen ??

Gewenste Oplossing:

Geld terug .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM