Klacht over Qbuzz: te laat bus lijn 2 emmerhou…

Klacht: te laat bus lijn 2 emmerhout station

Charai16111963 op 14 december 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 14 december 2017

Een klant van Qbuzz heeft geklaagd over buslijn 2, die 25 minuten te laat arriveert in plaats van de aangekondigde 5 minuten. Deze vertraging is het gevolg van een nieuwe dienstregeling die de route via Angelslo heeft gewijzigd, wat leidt tot problemen voor de klager en andere reizigers, zoals scholieren, die aansluitingen missen.

Mijn Klacht:

bus is geen 5 minuten te laat maar liefst 25 minuten te laat. Dit is door nieuwe dienst regeling omdat bus nu via Angelslo gaat.. Hierdoor krijg ik enorme problemen als uitzendkracht bij mijn werkgever. EN met mij scholieren die dus ook 1 of 2 aansluitingen missen.

Gewenste Oplossing:

oude buslijn herstellen wanneer bus via angelslo enorme vertraging heeft. Q300 is vervangen voor q12 omdat Q300 vaak te laat op station kwam door slechte doorgang bij Ziekenhuis Emmen. Maar nu is het probleem verlegd naar Emmerhout en Angelslo. DIT is geen oplossing maar probleem verplaatsen!