Terug

Klacht: De derde dag geen wifi en tv

Geluksvogel69 op 14 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 december 2017

Een klant van Ziggo ervaart sinds dinsdag geen wifi en tv door een administratieve fout van het bedrijf, waardoor hun hele pakket is afgesloten. Ondanks het langdurige lidmaatschap lijkt er geen oplossing in zicht, wat de klant overweegt om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Door een administratieve fout bij ziggo is ons hele pakket afgesloten sinds dinsdag! Dit schijnt niet opgelost te kunnen worden! Dus de mediabox doet niets meer en geen wifi thus……niet te geloven, na jarenlang trouw lidmaatschap toch maar overstappen?

Gewenste Oplossing:

Als de tv het weer doet en internet weer werkt.gewoon dat waar ik voor betaal! Ik hoef geen extra's, alleen dat het weer werkt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het