Mijn Klacht:
Goedendag, ik heb een bezorgafspraak gemaakt waarbinnen het pakket met mijn telefoon binnen dat specifieke uur bezorgd zou worden. Online bij tracking staat een tijdstip van bezorging. Dit wordt niet aangepast 1,5 uur na de geplande bezorging is dit nog steeds ongewijzigd. De servicedesk van OPD is zeer onbehulpzaam en geen enkele informatie verstreken en weigert mee te denken of hulp te bieden. Dit is zeer vervelend omdat mijn telefoon reset moest worden voor het ophalen van de telefoon zodat deze dan meegenomen kan worden. Met gevolg dat ik nu al geruime tijd zakelijk mobiel onbereikbaar ben.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijke levering en opgaaf van tijdindicatie i.v.m. meetings en bereikbaarheid
