dramawifiziggo op 12 december 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de wifi-verbinding na de installatie, vooral op de bovenverdieping. Na twee uur aan de telefoon te zijn doorverbonden zonder oplossing, heeft de klant het abonnement na één dag opgezegd en uitgedrukt dat de organisatie niet in staat is om problemen adequaat op te lossen.
Geen wifi boven na installatie. Gebeld en na 2 uur valse beloftes en doorverbinden abonnement na 1 dag opgezegd. Wat een waardeloze organisatie!!!! Niemand weet hoe problemen op te lossen.
Wifi garantie?????? Nee dus
Als ik boven wifi zou hebben zoals beloofd in de reclame met gratis kabel zoals door 1 vd 40 medewerkers die ik gesproken heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Het zou opgelost worden na een gesprek n.a.v. mijn klacht. Helaas... vandaag geen internet meer en monteur komt ook niet opeens. Mijn opzegging en nieuwe beloftes van Ziggo hebben elkaar gekruist.. nu weer 3 dg geen internet, opnieuw bellen en weer wachten op een monteur voor de power "promise".. het is nu bijna een klucht ben al verder dan geirriteerd :(
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
