Klacht: onbereikbaarheid om navigaitefout te melden

weertje op 12 december 2017 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste, Inmiddels is uw klacht inbehandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij zijn telefonisch...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 12 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik maak een account aan en er komt melding”u heeft er al een”. Toets ik ww vergeten in. Krijg ik melding u krijgt direct email. Vaak geprobeerd maar geen email. Ik wil gewoon een fout melden, waar we veel last van hebben.

Gewenste Oplossing:

Als bereikbaarheid van ons huis op de juiste manier wordt aangegeven. Laatst stond de ambulance zelfs op een verkeerd punt die bij ons moest zijn. Post.nl etc klagen ook steen en been. Ik wil gewoon een fout simpel melden en opgelost hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Woudt, Vervelend om te horen dat je het wachtwoord niet kan resetten, ik heb daarom je gegevens doorgestuurd naar onze technische afdeling om uit te zoeken waarom dit niet lukt. Zodra wij een reactie hierop terug hebben zullen wij u via de e-mail [email protected] verder informeren. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Yin van TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 24 april 2018 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM