Mijn Klacht:
In november heb ik de NS bericht van het overlijden van mijn vrouw en daarbij haar abonnement opgezegd. Na ruim 14 dagen ontvang ik nog steeds mailtjes op naam van mijn overleden vrouw over leuke reisaanbiedingen. Het heeft mij in hoge mate verbaasd dat een organisatie als NS een gewone overlijdensmelding blijkbaar volkomen negeert en niet op de juiste manier weet af te handelen schande ! Dit is zo klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Zo spoedig mogelijk het overlijden van mijn vrouw in de administratie van de NS laten opnemen en stopzetting van haar abonnement en dus geen reisaanbiedingen meer op haar naam ontvangen
