Davidnuijten op 11 december 2017 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, onze excuses dat u niet eerder een afleverafspraak heeft kunnen inplannen. Zoals zojuist telefonisch besproken met u besproken heb ik voor u de afleverafspraak kunnen inplannen voor morgen (16-12). Onze koerier komt dan tussen 09:00 - 13:15 uur uw...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag een nieuwe telefoon besteld op de site van tele2 die aangeeft wanneer hij voor 23:59 besteld is morgen in huis vervolgens krijg ik een mailtje van de OPD om een datum voor levering te prikken kan dit op zn vroegst pas volgende week maandag
Ik zou het fijn vinden als dit beter geregeld word
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2017 om 16:39 geantwoord
Goedemiddag,
onze excuses dat u niet eerder een afleverafspraak heeft kunnen inplannen. Zoals zojuist telefonisch besproken met u besproken heb ik voor u de afleverafspraak kunnen inplannen voor morgen (16-12). Onze koerier komt dan tussen 09:00 - 13:15 uur uw pakket leveren.
Met vriendelijke groeten,
Online Pakket Dienst
. . .
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
