Mijn Klacht:
Vanavond 11-12-17 rond 18.30 zat ik in de trein van schiphol richting Den Haag de trein zou eigelijk moeten stoppen op hoofddorp station waar ik er eigenlijk uit moest en een stuk of 30 andere reizigers maar ipv te stoppen reed de trein door (rede daarvan? Geen idee) trein stopt vervolgens op Nieuw vennep station waar we verzocht werden om maar de bus naar hoofddorp te nemen, maar met het slechte weer is er geen enkele bus op nieuw vennep station te bekennen. Ik heb daar een uur in de sneeuw en storm gestaan en uiteindelijk opgehaald door een familielid. Ik vind dat ns ons op dat moment heel slecht heeft geinformeerd over wat te doen, we zijn daar eigenlijk gewoon letterlijk gedumpt en bekijk het maar terwijl de NS trein op dat moment een grote fout is begaan.
Gewenste Oplossing:
???
